Gerald Bancilhon ist gebürtiger Mauritier und arrangiert für Reiseservice Graw ihre individuellen Urlaubswünsche. Er berät mit Leidenschaft für seine Heimat und dem Insiderwissen welches man nur haben kann, wenn man auf der Insel aufgewachsen ist. Wir haben ihn zu Mauritius und den Angeboten des Reiseveranstalters befragt.
“Mauritius — Urlaub für die Seele” — Interview mit Gerald Bancilhon vom Reiseservice Graw
1. Herr Bancilhon, haben Sie heute schon an Mauritius gedacht?
Natürlich habe ich heute schon an Mauritius gedacht. Meine Familie lebt noch dort und ich pflege aktiv den Kontakt zu meiner Familie. So weiß ich auch immer, was gerade auf Mauritius los ist, wie das Wetter ist und erfahre so allerhand an Informationen, die man sonst nicht mitbekommen würde. Selbst in Zeiten des Internets.
2. Was kommt Ihnen überhaupt als erstes in den Sinn, wenn Sie an die Insel denken?
Heimat, Familie, aber auch gutes Wetter und selbst im Winter Sonne, was hier oft ja nicht der Fall ist. Natürlich an einem schönen ruhigen Tag am Strand liegen und den Sonnenuntergang genießen.
3. Viele Deutsche träumen davon nach Mauritius auszuwandern. Sie sind gebürtiger Mauritier und leben mittlerweile in Deutschland – verkehrte Welt?
So würde ich das nicht sagen. Ich bin damals wegen meiner großen Liebe nach Deutschland gekommen. Mittlerweile haben wir eine kleine Familie und den Lebensmittelpunkt hier. Der Weg nach Mauritius ist aber immer kurz. Wir reisen sehr viel und der Weg führt uns immer wieder in unsere zweite Heimat. Für uns ist es sehr wichtig, die Familie zusammen zu halten.
4. Stellen Sie Reiseservice Graw bitte kurz vor. Was ist Ihre Firmenphilosophie?
Reiseservice Graw arrangiert bereits seit mehr als 30 Jahren Individualreisen für Kunden, die etwas Spezielles und auch Hochwertiges suchen. Begonnen haben wir mit Reisen in die Vereinigten Arabischen Emirate. Vor ein paar Jahren haben wir unser Programm auf den Indischen Ozean ausgeweitet. Wir decken nun auch die Seychellen, La Réunion, und die Malediven ab. Aber unser Hauptteil ist Mauritius, das ich selbst vom Einkauf der Hotels bis hin zur Beratung und Verkauf an Direktkunden betreue. Es bringt unheimlich viel Spaß, von seinem Heimatland zu berichten und auf die verschiedensten Kundenwünsche einzugehen. Dadurch, dass ich ja regen Kontakt mit meiner Familie pflege, kann ich immer auf aktuelle Informationen von vor Ort eingehen und sogar kurz vor der Abreise der Kunden noch mit Wetterinformationen dienen, die nicht von einer Webcam sondern von Einheimischen stammen. Das begeistert unsere Kunden sehr. Vor allem unser umfangreiches Programm und die Kenntnisse über die Insel und die einzelnen Hotels zählen zu unseren Stärken.
5. Auf Mauritius gehört das Arrangement von Hochzeits– sowie von Golfreisen zu Ihren Specials, wie genau sehen die aus?
Da muss ich ein wenig ausholen: bei den Hochzeitsarrangements beginnt die Vorbereitung oft 3 bis 6 Monate vor dem Hochzeitstermin. Wir beginnen mit der Hotelermittlung, der Terminbestimmung. Dann prüfen wir die noch verfügbaren Hochzeitstermine der Hotels. Anschließend gehen wir dann die Extras für die Trauung aus und sind auch gerne bei der Auswahl dieser behilflich. Manche Brautpaare wissen ganz genau, was sie möchten, andere haben viele Fragen, deren Beantwortung uns jedoch sehr viel Spaß bereitet. Meine Frau und ich haben selbst auch auf Mauritius geheiratet und wissen um die Aufregung an diesem speziellen Tag. Die Planung der Heirat unserer Kunden erinnert uns immer an unsere Trauung. Kann es etwas Schöneres geben?
Bei den Golfreisen greifen wir auf Hotels mit eigenen Golfplätzen zurück, arrangieren schon die ersten beiden Teetimes, damit die Kunden ganz entspannt anreisen können und sich nicht am ersten Tag des Urlaubs gleich um Bürokratisches kümmern müssen. Wir achten bei der Auswahl der Fluglinie darauf, dass Golfgepäck wenn möglich kostenlos transportiert wird und bei der Auswahl der Transferwägen vor Ort auf die Größe der Autos bzw. deren Kofferräume. Ein Rundumservice, der für uns selbstverständlich ist.
6. Welche weiteren besonderen Angebote können Sie Ihren Urlaubern auf der Insel anbieten?
Neben Hochzeits– und Golfreisen kann man natürlich auch als Familie nach Mauritius reisen. Mauritier lieben Kinder und dies spiegelt sich in den Hotels wider. In nahezu jedem Hotel gibt es einen wundervollen Kinderclub mit einem hervorragenden Angebot für alle Altersgruppen. Familien sind vom Preis-Leistungsverhältnis vor Ort begeistert. Unterstützt wird das Angebot durch das Familienangebot der Air Mauritius, die es in vielen Saisonzeiten erlaubt, ein Kind bis 11 Jahre in Begleitung von zwei Erwachsenen kostenlos mitreisen zu lassen. Natürlich kann man auch nach Mauritius kommen, um sich zu erholen und das einzigartige Wellnessangebot der Hotels nutzen. Interessant sind auch Kombinationsreisen mit Südafrika, La Réunion und der kleinen Schwester von Mauritius, Rodrigues. Auch hier stehen wir mit Rat und Tat zur Seite.
7. Reiseservice Graw ist vor allem auch als Veranstalter für Orientreisen bekannt. Erzählen Sie uns etwas mehr über dieses Segment Ihres Katalogs.
Die Arabischen Emirate sind ein großer Bestandteil unseres Programms. Wir bieten die einzelnen Emirate an, hier verschiedene Kategorien in unterschiedlichsten Regionen. Neben der Luxushotellerie in Dubai und Abu Dhabi können unsere Kunden auch die „Kleinen Emirate“, wie Ajman, Sharjah, Fujairah und Ras Al Khaimah bereisen. Auch hier kennen wir viele Häuser persönlich und helfen bei Fragen gerne weiter. Besonders beliebt ist eine Kombinationsreise aus den Emiraten und dem Indischen Ozean – hier dann genauer Wüstenresorts in den Emiraten und dann ein wunderschönes Hotel direkt am Strand auf Mauritius. Der Kontrast bringt viel Würze in einen Urlaub und viel Abwechslung.
Zu unserem weiteren Programm zählt auch der Oman, der immer beliebter wird, da dieses Land noch unerschlossener ist, als die Emirate. Die wenigen Hotels bieten jedoch auch sehr hohen Komfort und sehr interessante Angebote, auch Rundreisen durch dieses eindrucksvolle Land in Kombination mit einer Verlängerung am Strand ist hier durchaus möglich.
Ein umfangreiches Programm in Jordanien und Marokko runden unser Programm ab und bieten auch hier durch mögliche Rundreisen und Hotelverlängerungen abwechslungsreiche Reisen für unsere Kunden.
8. Zurück nach Mauritius – wenn ich unentschlossen bin, ob ich meinen Urlaub dort verbringen soll, wie überzeugen und begeistern Sie mich?
Mauritius – ein Land voller Herzlichkeit und Wärme wird Sie begeistern. Auf Mauritius leben alle Religionen dieser Erde in friedlichem Miteinander, allein dies ist Urlaub für unsere Seele. Die perfekte Hotellerie, und auch der wundervolle Service tut sein übriges und garantiert eine Traumreise, an die Sie immer wieder gerne zurück denken werden.
9. Gerade einen gebürtigen Mauritier müssen wir natürlich nach seinen Lieblingsplätzen auf der Insel fragen – welche Orte teilen Sie gern mit Ihren Urlaubern?
Es ist sehr schwer, einen Lieblingsplatz auf Mauritius zu haben… Als ich noch auf Mauritius lebte, bin ich sehr viel gefahren. Weil Mauritius viel mehr als Strände bietet. Natürlich bin ich oft am Strand gewesen wie Flic en Flac an der Westküste, am Le Morne an der Südostküste oder Belle Mare an der Ostküste sowie Pereybere und Trou aux Biches im Norden, denn das sind meine Lieblingsstrände. Was ich gern gemacht habe, ist nach Chamarel und Plaine Champagne zu fahren, kurz zur Siebenfarbigen Erde, danach zum „Viewpoint“ (perfekter Blick auf das Tal) und zum Wasserfall. Mit meiner Familie sind wir oft in den Casela Park an der Westküste gefahren, um die Tiere zu sehen, und sind dort sogar bei unserem letzten Besuch auf Mauritius mit den Löwen spaziergegangen. Ein sehr schöner kleiner Ausflug, der nicht fehlen darf, ist natürlich der Botanische Garten in Pamplemousses und gleich danach nebenan in das Aventure du Sucre (Zuckermuseum).
10. Und in welchem Restaurant sollte man unbedingt vorbei schauen wenn man auf Mauritius ist?
Ich persönlich liebe das Essen in der Domaine Anna. Ganz versteckt inmitten von Zuckerrohrfeldern vermutet man dieses wundervolle Restaurant kaum. Einmal angekommen ist man von den Speisen und dem Service dort verzaubert. Außerdem gibt es in Grand Bay im Norden von Mauritius viele Restaurants nebeneinander mit verschiedene Stilrichtungen (Japanisch – Sakura, Kreolisch und Hochwertig – Le Capitaine oder Indisch – Le Tanjore, und natürlich chinesisch — Palais de Chine)
11. Was wünschen Sie Mauritius für die nächste Zeit?
Ich wünsche mir für meine Heimatinsel, dass alle Bewohner weiterhin so friedlich miteinander leben, und dass die Insel nicht überfüllt von Hotels zu einem Massentourismus wird. Mauritius ist und bleibt die Perle des Indischen Ozeans, und es sollte für immer so bleiben…
Vielen Dank für das Gespräch!
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vielen Dank, für das Interview. Ich war auch schon mal auf Mauritius und habe dort einen wunderschönen Urlaub verbracht. Das einzige Manko war, dass die Klimaanlage in meinem Hotel ausgefallen war. Doch Land und Leute haben mir doch noch einen schönen Urlaub beschert.